• फ़रवरी 7, 2019
HCMx Radio 100: Training as a Driver of Customer Experience

Guest: Tim Duranleau, विपणन के उपाध्यक्ष पर Litmos by SAP

Tim joined CallidusCloud, Litmos’ parent company, में 2012 and held various customer-focused, marketing automation and marketing positions during his tenure. टुडे, he is head of corporate marketing programs including field marketing, corporate communications, global customer programs, विज्ञापन, campaigns events, and corporate branding. Prior to CallidusCloud, Tim got his marketing smarts while working at SMART Modular Technologies, where he was responsible for planning, implementation and development of new marketing ideas.

Tim has a BA in Marketing from San Jose State University. Outside of work, Tim enjoys snowboarding, mountain biking, backpacking, spending time with friends and family, and watching his favorite bay area sports teams.

 

Topics and questions include:

  • Litmos’s transition to SAP
  • Creating customer experiences that matter
  • Training as a key driver of customer experience
  • How content changes culture
  • Getting started with learning
  • Aligning learning with business goals
  • और अधिक!

If you have questions about our discussion today, please contact us at – success@brandonhall.com.

We also are going on our 3rd year of hosting our Women in Leadership Summit – WIL19. The event will be held on May 1 & 2 at the Marriott Harbor Beach Club in Fort Lauderdale, फ्लोरिडा. We hope to see you at both of our events!

If you have questions about our guest or topic, or want access to our research, कृपया हमसे सम्पर्क करें यहां success@brandonhall.comor visit www.brandonhall.com

Rachel Cooke

मुख्य परिचालन अधिकारी Rachel Cooke Rachel is responsible for business operations including overseeing client services, अनुसंधान घटनाओं और परियोजना प्रबंधन. पहले ब्रैंडन हॉल समूह में शामिल होने के लिए, राहेल एसी ग्रोथ के चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर सह-संस्थापक थे. राहेल खत्म हो गया है 15 बिक्री में अनुभव के वर्ष, विपणन, व्यापार विकास, और बिक्री प्रदर्शन प्रबंधन. एसी विकास करने से पहले, वह कई वरिष्ठ प्रबंधन भूमिकाओं आयोजित की और Bersin में नेतृत्व टीम पर था & एसोसिएट्स, ई-लर्निंग में और अब उद्योग के अग्रणी मानव संसाधन और प्रतिभा रिसर्च कंपनी एक अग्रणी विश्लेषक फर्म. उसके वरिष्ठ निदेशक भूमिका में, राहेल रणनीति विकसित की है और ऊर्ध्वाधर समाधान प्रदाता के वाणिज्यिक निष्पादन का नेतृत्व किया, और कंपनी का सबसे बड़ा बाजार क्षेत्र में खड़ी बढ़ी. बिक्री के निदेशक के रूप में उसकी भूमिका में, राहेल विकसित और वरिष्ठ खाते के अधिकारियों की एक टीम का नेतृत्व वैश्विक सामरिक खातों प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित किया. राहेल उद्योग आइकनों सहित नब्बे से अधिक कंपनियों के साथ प्रमुख व्यापार संबंधों को विकसित करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार था, जैसे कि: एडिडास, हेवलेट पैकर्ड, टोयोटा, आकाशवाणी, स्टारबक्स, Avnet, बोइंग, कैसर Permanente, Safeway इंक, वेल्स फारगो, प्राइसवाटरहाउसकूपर्स, Clorox और संबद्ध कम्प्यूटर सर्विसेज. राहेल बैंकिंग में अपने कैरियर शुरू किया, मीडिया और आतिथ्य उद्योग. इन उद्योगों में, राहेल कई महत्वपूर्ण वरिष्ठ कार्यकारी प्रबंधन और बिक्री के पदों पर कार्य. राहेल फ्लोरिडा अटलांटिक विश्वविद्यालय से सम्मान के साथ सामाजिक विज्ञान और अंतःविषय अध्ययन में बीए प्राप्त. राहेल अमेरिकी मैनेजमेंट एसोसिएशन से कार्यकारी प्रबंधन शिक्षा के पाठ्यक्रम की एक श्रृंखला को पूरा करके उसे स्नातकोत्तर शिक्षा जारी रखा.

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