Ho spesso chiesto che è meglio per la formazione, reale o virtuale.

La mia prima risposta è, chi siamo realmente o virtualmente formazione? In secondo luogo, cosa vogliamo che sappiano davvero o sa come fare? Tutti suppone che ho intenzione di votare per "virtuale" in quanto una delle principali aree della mia ricerca è la tecnologia didattica. Sorpresa! Ecco quello che penso davvero (e fornitori di soluzioni, si prega di non prendere questo personalmente.)

Entrambi hanno un tempo e luogo, e quando scelti con i risultati in mente, uno può essere efficace quanto l'altra, e molte volte miscelazione dei due è il meglio dei due mondi.

Caso A: I medici nel corso degli ultimi cinque anni hanno letteralmente visto una rivoluzione nell'uso delle tecnologie didattiche. I termini "simulazione" e "didattici" hanno lo stesso significato, come reale e virtuale. Da attività che svolgono, mentre un altro chirurgo guarda e ascolta da migliaia di chilometri di distanza su un PC, all'apprendimento anatomia sezionando un cadavere virtuale anatomicamente corretto. La loro formazione è stata praticamente cambiata per sempre. Avrei voglia di avere davvero una operazione da un medico che è stato addestrato solo on-line? Ovviamente no, quindi in questo caso, Entrambi gli approcci lavoro, ma reale è meglio. Avere un medico, che ha attraversato la fase di stage estenuante dopo anni di allenamento effettivo, e imparato l'anatomia di base da software, perché i cadaveri sono difficili da trovare, sarebbe bene con me. Quindi un voto per reale.

Caso B: Squadre di polizia SWAT hanno iniziato a utilizzare la formazione virtuale che è così reale che si può sentire il dolore - il dolore reale non come in "Sento il tuo dolore." La realtà di movimento e Raytheon hanno creato quello che potrebbe essere il mondo della formazione virtuale più sofisticato e realistico mai realizzato, utilizzando 360 gradi, fisicamente coinvolgente, tempo reale, simulatore multiplayer e avatar che quando un anatra anatre poliziotto e quando tiro, relè il dolore per il giocatore che controlla l'avatar. Primo, Spero che questo non lo rende nel mio salotto. Secondo, è un ottimo modo per la polizia, attraverso i loro avatar, Per aumentare la memoria e la formazione dei muscoli per rispondere alle situazioni che sarebbe quasi impossibile da imitare la realtà nella vita reale. Voglio un membro del team SWAT di avere un senso di come reagire quando una bomba terrorista si spegne su un ponte all'ora di punta? Ci puoi scommettere, quindi un voto per virtuale.

Causa C: I venditori sono stati effettivamente e praticamente allenato per anni. E 'facile da misurare se funziona. Per la formazione di vendita, se non sta chiudendo non si vende. Così i risultati della formazione reale e / o virtuale scendono al ROI. Ahh, Qui sta il punto. Se si misura il ROI della formazione virtuale è possibile accumulare un sacco di dollari in evasione dei costi e la riduzione dei costi. Sembra grande sul bilancio. Ma la terza tappa del P&L sgabello è crescita dei ricavi. Allora qual è il verdetto? Secondo un recente articolo Business Week, la risposta è vera. In diretta, in persona, vero faccia a faccia, formazione in aula con istruttore è ancora il default per le organizzazioni di vendita di maggior successo. Secondo la ricerca, 87% dei rappresentanti di vendita che ottengono una formazione effettiva ottenere la loro quota. Questo viene confrontato con solo 31% dei rappresentanti andare virtuale. Risultati effettivi di formazione in un 9.5% incremento annuo della dimensione media affare rispetto a 0.5% per la quasi addestrato. Allora qual è il verdetto? Non ancora ...

51% di questi top performer utilizzare anche on-line, mobile learning e sociale, così come imparare on-the-job, mentoring e coaching. Il meglio del meglio sono offerti un modello accuratamente miscelati di tutte le opportunità reali e virtuali per imparare a chiudere una vendita. Sia just-in-caso e just-in-time di formazione entra in gioco per sostenere, accrescere e rafforzare la loro ILT in-your-face formazione di vendita.

Quindi il verdetto è che è necessario fare attenzione quando si misura il due. In caso di formazione di vendita, il ROI delle entrate effettive maggiore derivante da un approccio misto supera il ROI da evitare dei costi e la riduzione dei costi, quando solo si sceglie la formazione virtuale. Il verdetto è accuratamente miscelato, con ILT reale in testa.

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