Re-engaging with Engagement

हर कोई इसे करने के लिए ध्यान दे रही है. इसे मापने के लिए कुछ प्रयास. और कुछ यह क्या है समझ, क्यूँ यह कुछ अलग है, और इसे बनाने के लिए कैसे. मैं सगाई के बारे में बात कर रहा हूँ - नंबर एक सबसे अहम प्रतिभा चिंता का विषय लगभग द्वारा उद्धृत 300 ब्रैंडन हॉल समूह में भाग लेने वाले वैश्विक संगठनों 2014 टैलेंट मैनेजमेंट स्टडी, और द्वारा की पहचान की 63% संगठनों के बारे में हमारी बस-पूरा में भाग लेने वाले 2014 एक सामरिक संगठनात्मक प्राथमिकता के रूप में सगाई अध्ययन.

क्या सगाई की है और नहीं है

आप सगाई खुश या संतुष्ट कर्मचारियों कैसे कर रहे हैं के बारे में नहीं है कि इस बात से सहमत हैं, तो सवाल यह है कि यह क्या हो जाता है? किसके साथ निर्भर करता है कि आप कंपनी रखने के, सगाई अगले से किसी भी तरीके की संख्या में वर्णित है और प्रत्येक बस थोड़ा सा अलग किया जा रहा है. कुछ परिभाषाओं विज्ञान के क्षेत्र में निहित हैं: "कर्मचारी सगाई हम अब तक जानते हैं कि मानव संसाधन प्रबंधन पहलुओं के लगभग सभी भागों को छू लेती है कि एक विशाल डाटा का निर्माण होता है।" हे भगवान वास्तव में? कि वास्तव में अभ्यास में की तरह देखो क्या होता है? की नहीं तो विज्ञान उन्मुख परिभाषा की कोशिश करते हैं. "लगे कर्मचारियों किए जाने की जरूरत क्या पीछे उनके पूरे मन से खुद को डाल दिया।" कुंआ, कि एक कम से कम "गर्म fuzzies" मुझे देता है, लेकिन मैं अभी भी एक "पूरे मन से" कर्मचारी बनाने के लिए कैसे करने के रूप में नहीं पता छोड़ रहा हूँ.

लग रहा है और विज्ञान के एक क्रॉस को दर्शाता है कि एक - मैं आपके विचार के लिए एक संकर परिभाषा प्रदान करना चाहते हैं. सीधे शब्दों में कहें, सगाई के लिए प्रतिबद्ध करने के लिए एक इच्छा है. इच्छा एक जुनून है. जुनून आसानी से अगर सब पर मापा नहीं है. प्रतिबद्धता को एक कर्मचारी की अटूट समर्पण है — प्रतिस्पर्द्धियों को, सहयोगियों के लिए, अपने काम करने के लिए, उसे कंपनी के लिए. प्रतिबद्धता दिखाई है. यह आपकी सुरक्षा गार्ड ने अपनी पारी शुरू होने से पहले वह खुद को उजागर करता है, भले ही संदिग्ध लग रहा है कि एक बैग खींचती है इसका मतलब है कि. यह अपने सीईओ बल्कि इस पर कदम रख से फर्श पर कि कैंडी आवरण ऊपर उठाता है कि इसका मतलब है. यह अपने वित्तीय विश्लेषक डबल और ट्रिपल लेखा परीक्षा से पहले संख्या जाँच करने के लिए समय लगता है कि इसका मतलब है. यह अपने वरिष्ठ बिक्री नेता जानबूझकर कुल मुआवजा पैकेज और अधिक आकर्षक हो सकता है, भले ही अपने प्रतियोगिता के साथ एक अवांछित प्रस्ताव लेने का अवसर नीचे चला है कि इसका मतलब है. आप के विचार मिलता.

प्रतिबद्धता आसानी से मापा जाता है — मेट्रिक्स के किसी भी संख्या के माध्यम से — समेत: त्रुटि दर, उत्पादकता का स्तर, कार्य से अनुपस्थित होना, कुल बिक्री दरें, पदोन्नति दरों, राजस्व, ग्राहक संतुष्टि, ग्राहक प्रतिधारण, कर्मचारी प्रतिधारण, लाभ, शेयर की कीमत, शुरुआत के रूप में और बाजार में हिस्सेदारी.

क्यों सगाई मैटर्स

हम सगाई की परिभाषा पर संरेखित करने के लिए चुनौती दी जा सकती है, लेकिन सबसे सगाई एक औसत दर्जे का व्यापार फर्क पड़ता है इस बात से सहमत:

  • 80% सगाई प्राथमिकता है कि कंपनियों के साल भर में उनके कारोबार दरों वर्ष कम कर दिया है (ब्रैंडन हॉल समूह सगाई अध्ययन, नवंबर 2014)
  • 31% सगाई प्राथमिकता है कि संगठनों की सगाई ड्राइव उत्पादकता में वृद्धि हुई है की सलाह है कि. (ब्रैंडन हॉल समूह सगाई सर्वेक्षण अध्ययन, नवंबर 2014).
  • लगे कर्मचारियों के साथ संगठन में राजस्व वृद्धि के लिए कम से कम द्वारा अपने ख़ाली साथियों से आगे निकल गईं 8% (हार्वर्ड).
  • बाजार हिस्से से अधिक की वृद्धि हुई 10% ख़ाली संगठनों में से लगे संगठनों में (हार्वर्ड).
  • लगे कर्मचारियों के साथ कंपनियों की है 6% अधिक से अधिक शुद्ध लाभ मार्जिन कम लगे कर्मचारियों के साथ कंपनियों करना (आईबीएम).

सगाई बनाने के लिए कैसे

उथले और प्रासंगिक मतलब के माध्यम से छेड़छाड़ या इंजीनियरिंग सगाई व्यर्थ है. आप आज सैली के लिए एक "बहुत अच्छा काम" ईमेल भेजा है क्योंकि लगे कर्मचारियों का निर्माण नहीं होता है. आप एक 5 साल की सेवा की सालगिरह पिन के साथ जॉन सम्मानित किया क्योंकि यह नहीं होता है. यदि आप एक लोकप्रियता प्रतियोगिता में बदल जाता है कि एक सस्ती मान्यता कार्यक्रम लागू किया है, क्योंकि यह नहीं होता है. आप नियमित रूप से कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण क्योंकि यह नहीं होता है. आप एक जगह बोनस से सम्मानित किया, क्योंकि यह भी नहीं होता है. सगाई की एक घटना नहीं है, एक बात, एक्शन, कार्यक्रम, या एक सर्वेक्षण. सगाई निरंतर है. यह हर रोज है. मैंने कहा, "हर रोज सगाई इसे कहते हैं,आप यह उचित में निवेश किया है क्योंकि "और ऐसा होता है (32% संगठनों की है कि वे इस वित्तीय वर्ष का निवेश किया है पर उनकी सगाई बजट बढ़ाने की योजना है हमें बताया). और यह आप उज्ज्वल करने के लिए जुनून चैनल सभी तरह से ऊपर बारी करने के लिए बाहर आंकड़ा कैसे होता है जब (मैं एक सम्मानित से हटा लिया है एक अभिव्यक्ति, प्रतिष्ठित है और बहुत स्मार्ट सहयोगी).

मामले में तुम सोच रहे हैं, कर्मचारी प्रतिबद्धता लाता है कि एक संस्कृति - जुनून चैनल igniting एक संस्कृति embedding के साथ शुरू होता है.

कार्रवाई मार्गदर्शन करने के लिए चार कॉल प्रतिबद्धता का एक संस्कृति का सृजन:

  1. दूसरों शामिल. कुछ कई के लिए तय देने से बचें. महत्वपूर्ण निर्णय में भागीदारी का विस्तार. ऐसा करने में, आप और अधिक के लिए एक स्थल का संकेत, अलग, और अभिनव विचारों, और आप गति में परिवर्तन की स्थापना के लिए एक महत्वपूर्ण जन बनाने.
  2. कार्रवाई सक्षम करें. अहम उत्पन्न करके जो एक आम और सम्मोहक उद्देश्य के आसपास लामबंद हो रहे हैं, आप ड्राइव है और "यह कर पाने के लिए" कौन करेगा कर्मचारियों की एक टीम खेती - जब भी और हालांकि इसका मतलब है कि.
  3. कर्मचारियों कनेक्ट. उत्साहजनक बातचीत और हाथ मिलाने के संकेत देता है पारदर्शिता, खुला साझा करने, और ईमानदारी - एक-दूसरे पर भरोसा कर्मचारियों को आवश्यक वस्तुएँ निर्णय लेने और संगठन के हित में कार्य करने की.
  4. फोस्टर निष्पक्षता. बराबर योगदान के लिए समान व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए एक स्टैंड ले लो. संगठनात्मक सफलता की ओर अपने प्रयासों को एक समतावादी भावना में पुरस्कृत किया जाएगा कि कर्मचारियों के लिए प्रदर्शन.

मैं दिल से संस्कृति नए सगाई है कि का प्रस्ताव. कर्मचारियों को एक दूसरे के साथ कनेक्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जहां आपके संगठन के एक है? कर्मचारियों को बिना किसी अपवाद के काफी इलाज कर रहे हैं कहां? अगर नहीं, आप नहीं, और नहीं होगा, कभी सच सगाई है.

अगली बार तक ...

दराज Loew, उपाध्यक्ष और प्रधान विश्लेषक,
प्रतिभा प्रबंधन अभ्यास, ब्रैंडन हॉल समूह

दराज Loew

ब्रैंडन हॉल समूह के साथ एक प्रमुख प्रतिभा विश्लेषक और सलाहकार, Laci मानव पूंजी प्रबंधन, विशेष रूप से प्रतिभा प्रबंधन के सभी क्षेत्रों में विशेषज्ञ है, नेतृत्व, नेतृत्व विकास, और उत्तराधिकार प्रबंधन. वह एकीकृत प्रतिभा की पहल पर सभी उद्योगों में वैश्विक और मैट्रिक्स फॉर्च्यून कंपनियों के परामर्श के सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों में काम किया है. Laci इलिनोइस Champaign-Urbana विश्वविद्यालय से विज्ञान की स्नातक रखती है; प्रबंधन के केलर ग्रेजुएट स्कूल से उसे एमबीए कमाया; और वर्तमान में संगठनात्मक मनोविज्ञान में पीएचडी उम्मीदवार. Laci गृहनगर शिकागो है और वह लास वेगास में आधारित है.

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