वाशिंगटन पोस्ट हाल ही में एक लेख "भाग गयाआश्चर्य की बात बात गूगल अपने कर्मचारियों के बारे में सीखा है - और क्या यह आज के छात्रों के लिए इसका मतलब."हालांकि शीर्षक बनाता है यह रूप में अगर सबक वर्तमान छात्रों के लिए कर रहे हैं लगता है, लेख की बात सिर्फ मौजूदा कर्मचारियों और नियोक्ताओं के लिए के रूप में महत्वपूर्ण है. "आश्चर्य की बात" बात यह है कि गूगल पाया इस अनुच्छेद में वर्णन किया गया है (जोर मेरा):

गूगल हर बिट और काम पर रखने की बाइट क्रंचिंग द्वारा अपने काम पर रखने परिकल्पना का परीक्षण करने का निर्णय लिया, फायरिंग, और बढ़ावा देने के डेटा में कंपनी के निगमन के बाद से संचित 1998. परियोजना ऑक्सीजन यह निष्कर्ष दिया कि हर किसी को हैरान, आठ गूगल के शीर्ष कर्मचारियों की सबसे महत्वपूर्ण गुणों के बीच में, स्टेम विशेषज्ञता मृत पिछले में आता है. गूगल पर सफलता के सात शीर्ष विशेषताओं सभी सॉफ्ट कौशल कर रहे हैं: एक अच्छा कोच जा रहा है; संवाद स्थापित करने और अच्छी तरह से सुन रहा; दूसरों में अंतर्दृष्टि रखने (विभिन्न मूल्यों और देखने के बिंदुओं सहित); प्रति समानुभूति होने और एक के सहयोगियों का समर्थन किया जा रहा है; एक अच्छा महत्वपूर्ण विचारक और समस्या solver जा रहा है; और सक्षम किया जा रहा जटिल विचारों भर में कनेक्शन बनाने के लिए.

हमारे सदस्यों और ग्राहकों को याद होगा कि, ब्रैंडन हॉल-दल ने, निष्पादन प्रबंधन 2016: प्रक्रिया से अधिक लोग, निम्नलिखित निहित, "एक संगठन में एक कोचिंग संस्कृति के अस्तित्व और कथित प्रभावशीलता और उनके प्रदर्शन प्रबंधन के व्यापार मूल्य के बीच सीधा संबंध नहीं है।" मैं गूगल पर अपने दोस्तों को देखने के लिए खुश हूँ एक बड़े अध्ययन के बाद इसी तरह के परिणाम मिल गया है. लेकिन जबसे 2015, अनुसंधान के एक बहुत हम का आयोजन किया है यह एक ही विषय से पता चला है - सॉफ्ट कौशल के महत्व के उदय, और HCM करने के लिए एक से अधिक लोगों को केंद्रित दृष्टिकोण.

हम पहले ध्यान दिया है, इस कारकों के संयोजन से होने की संभावना है, समेत:

  • एक छोटे और अधिक मोबाइल कार्यबल
  • बेहतर तकनीक है जो के स्वचालन गैर लोगों केंद्रित कार्यों के लिए सक्षम बनाता
  • जल्दी '00 के दशक से एक प्राकृतिक पेंडुलम स्विंग जब मानव संसाधन तकनीकी का प्रभुत्व था, वित्तीय, या परिचालन मानसिकता.

असली सवाल है कि हम क्या अलग करना चाहिए एक बार इन सॉफ्ट कौशल के महत्व का एहसास है. मैंने शुरू में शुरू होगा, पूर्व भाड़े के दौरान. ब्रैंडन में हॉल समूह बस से जारी किया गया है 2018 आकलन आचरण अध्ययन, हमने पूछा, "क्या आपका संगठन किसी पूर्व किराये और / या कर्मचारी मूल्यांकन प्रौद्योगिकी समाधान का उपयोग करता है?" केवल 54% ने कहा कि वे किया था, जो संगठनों के लगभग आधे निर्धारित करने के लिए अगर उन सभी महत्वपूर्ण नरम कौशल उनके भेजे कर्मचारियों में मौजूद हैं उपकरण उपलब्ध का उपयोग कर नहीं कर रहे हैं इसका मतलब है. आप में से जो लोग हमारे शोध पढ़ सकते हैं और के लिए पहले से ही काम पर रखने और उन नरम कौशल विकसित करने के लिए शुरू कर दिया है, बहुत बढ़िया. आप में से बाकी के लिए, एहसास है कि गूगल अब भी पकड़ा गया, और बाजार अब है कि और अधिक प्रतिस्पर्धी होने जा रहा है.

–क्लिफ स्टीवेंसन, प्रधान विश्लेषक, प्रतिभा प्रबंधन / कार्यबल प्रबंधन, ब्रैंडन हॉल समूह

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